Básicos en campaña de San Valentín para Marcas de Moda

Marketiniana-Estrategias para lanzar producto en Redes Sociales

¡Se nota, se siente, la exaltación de los corazones está presente!

Te diría que se acerca el día de San Valentín pero creo que eso ya lo habías notado, por lo menos yo que, desde el 7 de enero, ya estoy recibiendo newsletters con promociones para celebrar el día del amor.

Puede gustarte o no esta fecha marketera, lo que si es claro como el agua que ‘Como marca’ debes aprovechar estas promociones para impulsar ventas, lanzar productos y captar nuevos clientes.

Muchos me han preguntado si las estrategias que comentamos en Black Friday son trasladables a San Valentín. Efectivamente muchas de las cosas que hablamos en el webinar (descargate el video aquí) son replicables pero hay otras muchas que sólo se pueden hacer en esta fecha. Por eso me he lanzado a crear esta guía de los Básicos en campaña de San Valentín para que con tu marca de moda lo tengas facilísimo y empieces ya a darle caña (si es que no has empezado ya, porque vas justito de tiempo).

LOS BÁSICOS EN CAMPAÑA DE SAN VALENTÍN

1

Promocionar San Valentín en tu eCommerce

No caigas en el error de no anunciar en la Home de tu eCommerce que estás en Campaña de San Valentín. Lo mejor es que modifiques la portada de tu home o incluyas un slide dedicado a la campaña (es lo mínimo que puedes hacer). De ese modo, quien aterrice en esa página (Home en eCommerce es = a Escaparate en Tienda Física) sabrá que estás con promociones e irá a mirar qué tienes en tienda dedicado a San Valentín.

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2

Crear una pestaña en tu menú dedicado a los productos de San Valentín

El consumidor online es despistado, hay que guiarle en cada paso de compra por lo que lo mejor es ponerle las cosas fáciles. Muchas marcas cometen el error de tener productos en promoción de San Valentín mezclados con los productos de colección e, incluso, con los de outlet. Lo mejor es sacar esos productos que quieres enfocar a campaña y reunirlos en una pestaña nueva (categoría) que se llame como la promoción (San Valentín) y que se vea bien claro en el menú. De este modo, el cliente sabrá perfectamente a dónde tiene que acudir para comprar el producto que busca.

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3

Crear una campaña divertida para el usuario: buscar su interacción

Lo comentaba el otro día en la ponencia de MOMAD Metrópolis y es que el cliente está cambiando, busca que las marcas les den algo más que la simple venta. Es un reto el que las firmas de moda innoven en su sistema de promoción, captación y venta, por tanto con cada campaña estacional debes darle una vuelta de tuercas a tu forma de promocionar e involucrar a tu cliente. El caso de UO me parece el mejor. Han generado un ‘Tinder’ para sus clientes, una campaña que se llama ‘Tu otro par’ (es genial, tengo que reconocerlo). En ejecución es facilísimo y lo digo por si aún estás pensando que lanzar campaña de San Valentín es una inversión inalcanzable.

¿Qué han hecho? Una página con un Typeform (que es freemium) en el que consiguen leads (para la marca), interacción y distracción (para el usuario). Todo ello puesto en un dominio. Y fin. ¿Objetivo? Leads + Interacción. ¿Inversión? Tiempo en diseño y en administración de mails que llegan de clientes. ¿Resultados? Branding y base de datos. Tan simple como provocar a los clientes para que jueguen y se diviertan con tu marca de moda.

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4

Promocionar tu campaña de San Valentín en Redes Sociales

Hemos hablado varias veces de los errores de las marcas de moda en redes sociales o de los fallos que algunas marcas cometen en campañas señaladas (hablamos de esto en el caso del Black Friday ¿Lo recuerdas?). Pero una vez más insisto en la importancia de ver una Campaña de San Valentín como un conjunto de acciones con una estrategia definida. De nada te sirve poner en Home una creatividad de San Valentín si en redes sociales sigues teniendo la de Navidades y si en tus redes todo lo que publicas son fotos de producto sin un CTA, Claim, texto de campaña o, incluso, link de producto.

Por eso lo mejor es crear un plan de publicaciones con acciones definidas. Sigo con el ejemplo de ‘Tu otro Par’ y la forma en la que sus creadores promocionan esta acción en diferentes redes sociales. Todas con la misma imagen de campaña y con textos que guían al cliente a seguir los pasos para participar y/o comprar los productos en promoción.

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5

Cada público en su red y en cada red un mensaje

¿Quién es tu cliente? ¿Sabes en qué red social está? ¿Tienes Instagram, Pinterest, Facebook, Youtube, Linkedin, Twitter y Snapchat para poner exactamente lo mismo en cada red? ¿Has caído en la trampa de vincular redes y lo que sale en una se ve en otra?

Pues mal. Porque cada red tiene su público, su jerga, su forma de comunicar mensajes y no nos vale que lo que publicas en Facebook o Instagram sea lo que se lee en Twitter. Es un error muy común dejar Twitter de lado, como si no tuviese que ver nada con el mundo de la moda.

La red del pajarito no sólo te aporta tráfico sino que es tu principal canal de PR para contactar con bloggers, periodistas, influencers, marcas, eventos, ferias, showrooms… Y sobre todas las cosas, ese canal para llegar a más público. Por todo esto, con tu campaña de San Valentín no caigas en el error de publicar sin tener en cuenta el cliente que tienes en cada red. Da siempre lo mejor de ti, sea el canal que sea, porque siempre estarás haciendo Branding incluso cuando piensas que nadie te ve.

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De corazón que espero haber puesto un poquito de luz en cómo mejorar tu campaña de San Valentín y desde aquí felicito a UO porque son un ejemplo de cómo sacar una campaña de San Valentín con un toque diferente. Si te ha gustado el post, si has localizado tu otros ejemplos o si simplemente quieres hablar sobre tu campaña de San Valentín y experiencias, te espero bajo estas líneas en los comentarios del post. Si lo prefieres, por aquello de que comentar aquí no te gusta, me puedes encontrar en cualquiera de las redes sociales donde estoy como Ana Díaz del Río – Marketiniana en   Facebook, twitter @ana_diazdelrio y Google+ Ana Díaz del Río.

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Ana Díaz del Río

info@anadiazdelrio.com

Ana Díaz del Río es Consultora de Marketing, eCommerce y Crecimiento para Marcas de Moda. Ayuda a las firmas a trazar estrategias que consigan alcanzar aquellos objetivos que mejor se ajusten a sus necesidades. También es formadora de Marketing Digital & Redes Sociales y colaboradora en diferentes medios de comunicación.

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