Nuestra reunión con Ana comenzó con un “después de ver tus videos y tu blog nos damos cuenta de que no tenemos ni idea”. Porque para nosotras, Instagram era la forma de vender online, no conocíamos otras cosas. Venimos del B2B tradicional con otras marcas y lanzar ALMA 100% online estaba siendo todo un reto.

Ana trabajó con nosotras desde el primer momento marcándonos un camino digital que seguir. De sesión a sesión teníamos trabajo, cambios en la web, redefinir cliente, nueva línea en nuestra forma de comunicar la marca, nuestros productos, nuestro diseño que es propio y la confección que le ponemos mucho cariño.

A partir de ahí, organizamos lanzamientos, contenidos para newsletters, un funnel mínimo por el que captar usuarios ¡cosas que no habríamos hecho sin ella! Trabajar con Ana es sinónimo de avanzar, de invertir tiempo en tu negocio con un acompañamiento profesional.

Al principio de la empresa íbamos como pollo sin cabeza, según venía una campaña pues preparábamos algo y ¡adelante! Llegué a Ana porque habíamos crecido y necesitábamos organización, una guía y un orden.

Con ella hemos planificado más nuestra forma de vender, tener un calendario de campañas y organizar al equipo mucho mejor a la hora de distribuir tareas; el eMail Marketing, por ejemplo, (que lo teníamos olvidado) lo pusimos en marcha… muchas cosas. Sobre todo, aprender a delegar mientras la empresa crece.

Tuvimos reunión de equipo con Ana en una sesión de unas 2 horas y algo con el objetivo de encontrar puntos de mejora en nuestra actividad de marketing digital. Ana es rápida dando ideas, identificando gaps y dando soluciones. Fue un tiempo muy productivo del que sacamos muy buenas conclusiones del eCommerce, de nuestras comunicaciones digitales o de nuestras acciones de marketing online. Siempre es recomendable contar con profesionales externos que te ayuden a mejorar de forma interna.

Contamos con Ana para tener una visión externa en el momento que iniciamos la digitalización de la empresa. Al ser negocio familiar, invitamos a Ana a nuestras instalaciones para que conociera al equipo. Rápido comprendió cómo trabajábamos, identificando puntos de mejora. Fue muy productivo contar con la visión que nos compartió, con sus ideas de campañas y ejemplos de estrategias que podíamos hacer.

«Eres nuestro último cartucho» fue lo que nuestro CEO le dijo a Ana en la primera reunión. Ahora han pasado 3 años en los que podemos decir que nos ayudó a poder crecer, a seguir, a mejorar pero sobre todo a tener una estrategia marcada. Gracias a lo que trabajamos con Ana hemos podido crear campañas, acciones de venta siempre vinculadas al branding y la esencia de marca. Nos ha ayudado a la hora de poder organizarnos como equipo con cada estacionalidad que el sector de la moda exige (sacamos muchas colecciones) y llegar a tiempo a cada uno de los acontecimientos anuales en los que queremos apostar para atraer a nuestras clientas ¿Si hemos mejorado? Solo hay que vernos y el punto de partida fue Ana Díaz del Río.

Vas con las cosas claras, eso es para mi el trabajar en consultoría con Ana. Teníamos por delante sacar nueva web, comunicar en un tono más adaptado al cliente que queríamos, hacer lanzamiento de colección online… todo esto, después de Pandemia. Era un momento en el que necesitábamos ayuda y nos recomendaron contactar con Ana. Ella ha recomendado en todo momento qué orden de trabajo tomar, qué necesitabamos ir haciendo, nos ha ayudado a poner claridad en nuestro caos del día a día (nuestra empresa es familiar con muchas decisiones para cada paso nuevo). Con ella sacas tiempo para pensar o trabajar asuntos de tu negocio que, por la velocidad que siempre llevamos, no le dedicas suficiente atención. Ana nos ayudó mucho, lo hizo de forma muy cercana, con mucha supervisión, que es de agradecer.

Necesitábamos unos ojos externos que nos mirasen por primera vez y Ana se convirtió en esos ojos. Gracias a ella decidimos orientar conceptualmente la nueva colección a un cliente que compartiera los valores de nuestra marca. Los identificamos y trabajamos la comunicación sobre ellos. Así recuperamos la esencia y reconectamos con nuestro cliente para lanzar con éxito la nueva colección.

He unido moda y poesía, una mezcla que me apasiona. Cada día se me ocurre una idea distinta y así no había quien se organizase.

Llegué a Ana diciéndole «aquí no hay quien se organice» porque cambiaba de tareas o ideas a cada rato. Me he dado cuenta al trabajar con Ana lo importante que es tener todo muy medido, crear con estrategia, saber qué vas a hacer y por qué. Es algo que trabajar desde cero, ¡antes conozcas a Ana, mejor! Sin duda, me quedaría de ella la organización. He pasado de ser algo de ‘andar por casa’ a una empresa con su estructura, sus objetivos y una gestión más centrada. Y se nota, de ir lineal a ver curvas ascendentes. Aprender todo esto te permite respirar hondo e ir más tranquila. Le estoy muy agradecida a Ana porque cada cosa que me ha enseñado es «oro molido».

Ana ha sido una luz para CXC. No sólo por lo que brilla como persona, sino por cómo nos ha iluminado en un campo al que no estábamos prestando atención suficiente, el Marketing Digital, en el que es una grandísima experta. Es sin duda una gran profesional y persona. (Y esta frase pierde su condición de tópico cuando se habla de Ana Díaz del Río). Con Ana encontrarás Experiencia, Energía, Entusiasmo y Entrega.

Vendíamos online por sistema, sin hacer prácticamente mucho. Tenemos varias tiendas físicas y queríamos sincronizar la actividad online con la de nuestros puntos de venta.

Con Ana hemos descubierto lo que hay detrás de la venta online, trabajado en equipo, refrescado conocimientos digitales y adaptado nuestra forma de vender al cliente actual con un sistema más organizado.

Hemos aplicado mucho de lo que vimos con ella, y lanzado campañas que (hasta este momento) no habíamos hecho y aún nos queda trabajo por delante.

Desde que creé Shif Store he estado aprendiendo marketing online con muchos profesionales. Llegué a Ana porque necesitaba trabajar bien mis campañas de venta, tener una estrategia de venta de moda en la que aplicar todo lo que ya había aprendido.

Con ella tenemos todo más organizado, estructurado. He delegado más en mi equipo y trabajado en la parte que yo debía trabajar. Se qué, cómo, cuándo hacer mis campañas y trabajar con terceros (como influencers) para impulsar mis ventas.

Antes de trabajar con Ana, estábamos agotados y desmotivados. Invertíamos mucho tiempo trabajando y las ventas eran ocasionales. Tampoco sabíamos cómo hacer las campañas de venta o el lanzamiento de nuestra nueva colección de forma ‘profesional’.

Una de las cosas que más nos preocupaba cuando contactamos con ella era su nivel de implicación, que al poco tiempo nos demostró que era el del 100%. Ahora es cierto que también trabajamos mucho, pero con esa sensación de control que antes no teníamos. Cada vez hay más ventas y más interés por parte de nuestra comunidad.
Trabajar con Ana ha sido, de verdad, un antes y un después ¡nueva web incluida! Nos ha dado forma como marca de moda, organización al negocio y la confianza necesaria para seguir creciendo.