Preliminar: La aceptación del presente documento, mediante la funcionalidad dispuesta al efecto, como puede ser el marcado de la correspondiente casilla de verificación (checkbox), conlleva que como usuario:
Has leído detenidamente y comprendes lo aquí expuesto.
- Que eres una persona mayor de edad, con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de tus actuaciones a través de este Sitio Web.
- Que aceptas el contenido de las presentes condiciones
- Ciertos servicios puedan verse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes condiciones, una vez debidamente aceptadas por ti como usuario.
- En caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las presentes condiciones generales de contratación.
Se advierte de forma expresa que los cursos ofertados en el Sitio Web no conducen a ningún título con validez oficial.
1. Identificación de las partes:
Las partes del contrato son el usuario que solicita la contratación de los servicios ofertados y Ana M.ª Díaz del Río Sánchez, con domicilio a estos efectos en Málaga, Avenida Hernán Nuñez de Toledo 14, y con NIF: 44594962D. En adelante, ANA DÍAZ DEL RÍO.
Puedes contactar con ANA DÍAZ DEL RÍO, de forma directa y efectiva, remitiendo un correo electrónico a la dirección info@anadiazdelrio.com.
Será de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCYU), únicamente a aquel/la usuario/a que contrate los servicios de ANA DÍAZ DEL RÍO con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
2. Objeto:
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la contratación de los servicios ofertados en https://www.anadiazdelrio.com/ y https://www.cursosmarketingdemoda.com/ (en adelante, indistintamente el Sitio Web) por ANA DÍAZ DEL RÍO, que si estás conforme, puedes aceptar durante el proceso de contratación online, mediante la funcionalidad dispuesta a tal fin.
Los servicios ofertados pueden consistir en la obtención de documentación descargable en formato digital, así como en cursos impartidos en formato digital o en línea sobre cuestiones de estrategia financiera, a cambio del pago de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web, cuya contratación se rige por las específicas cláusulas establecidas para cada tipo de servicio.
3. Contratación de los servicios:
Actualmente el procedimiento de contratación podrá ser realizado únicamente en español.
ANA DÍAZ DEL RÍO no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a la contratación, por lo que recomendamos al usuario la conservación de una copia de estas, aunque ANA DÍAZ DEL RÍO le remitirá copia de las condiciones de contratación vigentes en el momento de la contratación.
La Web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el usuario, a salvo de que detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar la solicitud, está pendiente de rellenar.
En caso de que el usuario disponga de un cupón descuento, por razón de alguna acción promocional realizada por ANA DÍAZ DEL RÍO, podrá incluir el código de este durante el proceso de contratación, realizándose un descuento conforme a lo establecido en la acción promocional de que se trate. Dichos cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar el usuario, uno por cada nueva contratación que realice.
3.1. Contratación de los servicios de consultoría:
Únicamente se permite la contratación online de los servicios de consultoría así expresamente ofertados en el Sitio Web para dicha forma de contratación.
Para el resto de servicios de consultoría se requiere la elaboración de un presupuesto previo que puedes solicitar a través de los formularios dispuestos a tal fin.
3.1.1. Proceso de contratación de los servicios de consultoría:
Para contratar online los servicios de consultoría financiera ofertados en el Sitio Web, deberás hacer click sobre el enlace de contratación del servicio correspondiente y completar el formulario con tus datos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa, NIF y dirección postal).
Seguidamente, deberás seleccionar la forma de pago (tarjeta de crédito/débito o PayPal); leer y, en caso de estar conforme, aceptar las presentes condiciones de contratación y hacer clic sobre el botón para realizar la contratación.
Una vez completado el proceso de contratación de forma satisfactoria, recibirás por correo electrónico confirmación de la contratación realizada con copia de las condiciones aceptadas y la correspondiente factura, así como las instrucciones para acceder a la documentación objeto del servicio.
La prestación del servicio queda condicionada a la verificación del pago realizado por el usuario en la forma elegida.
3.1.2. Características de servicios de consultoría:
Las características de los servicios de consultoría serán las detalladas en el Sitio Web en la ficha de producto cada uno de ellos, consistente en la elaboración de la documentación que corresponda en un plazo determinado.
Los plazos establecidos para la prestación del servicio comenzarán a computarse desde el momento en el que el usuario haya facilitado o aportado toda la información necesaria para ello solicitada por ANA DÍAZ DEL RÍO.
3.2. Contratación de los cursos de ANA DÍAZ DEL RÍO:
3.2.1. Proceso de contratación:
Para contratar los cursos ofertados en el Sitio Web, el usuario deberá hacer click sobre el enlace de contratación del curso y rellenar el formulario con sus datos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa, NIF y dirección postal).
Seguidamente el usuario deberá seleccionar la forma de pago (tarjeta de crédito/débito, o PayPal), leer y, en caso de estar conforme, aceptar las presentes condiciones de contratación y hacer clic sobre el botón para realizar la contratación.
Una vez completado el proceso de contratación de forma satisfactoria, el usuario recibirá por correo electrónico confirmación de la contratación realizada con copia de las condiciones aceptadas y la correspondiente factura.
El acceso al curso queda condicionada a la verificación del pago realizado por el usuario en la forma elegida.
3.2.3. Claves de acceso:
Una vez completado el proceso de contratación de forma satisfactoria y siempre y cuando se haya verificado el pago del precio correspondiente, el sistema le proporcionará un enlace para activar su cuenta, seleccionando una contraseña, así como la URL de acceso al curso contratado.
Si el curso se imparte a través de la plataforma de HOTMART, el usuario tendrá acceso a un panel de control de HOTMART en el que podrá modificar sus datos personales, contactar con el soporte de la plataforma de HOTMART y gestionar la visualización de contenidos.
Las claves de acceso proporcionadas al usuario tienen carácter confidencial. Por lo tanto, el usuario debe emplearlas con la debida diligencia, conservándolas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que el usuario mantenga con éstos, ya que no está autorizada su cesión.
Consecuentemente, el usuario se obliga a comunicar de forma inmediata a ANA DÍAZ DEL RÍO tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa, como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de estas.
ANA DÍAZ DEL RÍO proporciona al usuario el acceso a un Panel de Control, en el que podrá gestionar la información sobre sus datos y sobre los servicios contratados, pudiendo actualizar sus datos personales y de facturación, facilitando nombre y apellidos y/o denominación social, teléfono, país, código postal, localidad, provincia, dirección postal y el número de identificación fiscal.
3.2.4. Características de los cursos ofertados:
Las características de los cursos ofertados se detallan en la ficha de producto en el Sitio Web. Los cursos ofertados pueden seguirse online, poniendo a disposición del usuario vídeos, materiales de trabajo descargables en PDF y/o sesiones en streaming, en función del curso que se haya contratado.
La contratación de los cursos, otorga al usuario una licencia de uso no exclusiva, temporal, de carácter individual, para el territorio en el que está establecido, personal e intransferible y limitada a una utilización privada de los contenidos del curso, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web. Deberán contratarse tantas licencias de uso, como usuarios vayan a acceder a los cursos.
ANA DÍAZ DEL RÍO se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, sin devolución de las cantidades satisfechas, en caso de que facilites el acceso a terceros y sin perjuicio del derecho de ANA DÍAZ DEL RÍO a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.
Queda, por tanto, expresamente prohibido hacer uso de los contenidos de los cursos, para cualquier otra finalidad que no sea la propia formación del usuario, siendo este el único responsable de cualquier utilización inadecuada o ilícita que haga de los mismos.
Los cursos se prevé que puedan completarse por el usuario en un plazo determinado, no obstante, puede realizarlo a su ritmo y cuando su tiempo se lo permita, siempre y cuando no supere el plazo de dos años a contar desde la fecha de contratación de este.
Transcurrido dicho plazo, sus claves de acceso caducarán y no podrá completar el curso, sin que tenga nada que reclamar a ANA DÍAZ DEL RÍO por tal motivo. En tal caso, y si el usuario quisiera retomar el curso donde lo dejó, se verá obligado a formalizar una nueva contratación, debiendo abonar el precio correspondiente, siempre y cuando el mismo siga disponible.
4. Uso del Sitio Web:
4.1. Uso adecuado de los recursos:
Es obligatorio, en todo momento, hacer un uso adecuado y responsable de los recursos que se ponen a disposición del usuario, observando lo establecido en las presentes condiciones, la moral, el orden público, las buenas costumbres y la legalidad vigente, sin causar ningún perjuicio a ANA DÍAZ DEL RÍO, ni a ningún tercero.
Queda, por tanto, terminantemente prohibido utilizar el Sitio Web, así como sus contenidos y/o servicios, para incurrir en comportamientos ilícitos, contrarios a la buena fe o al orden público; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de ANA DÍAZ DEL RÍO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar cualquier tipo de daño o perjuicio.
4.2. Participación del usuario:
Puede darse la circunstancia de que alguna de las páginas del Sitio Web permita al usuario participar de forma activa, mediante la realización de comentarios o generación de contenidos. En tales casos, queda absolutamente prohibida la utilización de tales recursos para difundir contenidos o propaganda de carácter ilícito, racista, xenófobo, de apología del terrorismo, atentatorio contra los derechos humanos, o que inciten al odio, vulneren la dignidad de la persona, que tengan un carácter injurioso o calumnioso, o sean contrarios a la Ley, al orden o a la seguridad pública o que de cualquier otra forma puedan ser considerados inadecuados, tales como aquellos que favorezcan o cooperen con negocios de pornografía, sean materiales obscenos, gestionen contactos eróticos, estén relacionados con el juego, servicios de videncia, o que puedan resultar violentos, vinculados a negocios piramidales, y en general cualquier contenido que ANA DÍAZ DEL RÍO considere no apropiados a los fines del Sitio Web, y muy especialmente para los menores de edad.
ANA DÍAZ DEL RÍO se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y/o contenidos, que incumplan lo anteriormente expuesto o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación en el Sitio Web.
En cualquier caso, ANA DÍAZ DEL RÍO no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de tales herramientas de participación que puedan crearse, salvo en lo expresamente previsto por la normativa de aplicación.
Con la aceptación de las presentes condiciones, el usuario está concediendo a ANA DÍAZ DEL RÍO una licencia tan amplia, como en derecho se requiera, para la publicación de las aportaciones que realice en los diferentes servicios de participación establecidos en el Sitio Web.
4.3. Prohibición de técnicas de screen scraping, web scraping o similares:
Se prohíbe de forma expresa la utilización de técnicas de screen scraping, web scraping o cualquier otra técnica de programación o de cualquier otra índole que permita extraer información o datos alojados, almacenados o accesible en el Sitio Web sin autorización expresa y por escrito de ANA DÍAZ DEL RÍO.
4.4. Responsabilidad del usuario:
Una vez que se haya contratado cualquiera de los servicios de ANA DÍAZ DEL RÍO, se proporcionará al usuario el acceso a informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, los Contenidos) titularidad de ANA DÍAZ DEL RÍO o de sus licenciantes.
El usuario el único responsable del uso inadecuado o ilícito que haga de tales Contenidos.
Los datos proporcionados por el usuario en el proceso de registro deberán ser exactos, completos, actuales, veraces y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales y conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.
ANA DÍAZ DEL RÍO se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro de cualquier usuario en caso de que tales datos no sean actuales, veraces, completos y/o exactos.
5. Propiedad Intelectual e Industrial:
ANA DÍAZ DEL RÍO es la legítima titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos publicados en el Sitio Web y puestos a disposición del usuario a través de los servicios ofertados (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web y de los cursos, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ANA DÍAZ DEL RÍO.
Por lo que, cualquier utilización de tales contenidos no autorizada previamente por su titular, será considerada una vulneración de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de ANA DÍAZ DEL RÍO.
El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de ANA DÍAZ DEL RÍO y a abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de ANA DÍAZ DEL RÍO.
Para mayor claridad, queda entendido que prácticas tales como la reventa de los contenidos publicados en el Sitio Web y puestos a disposición del usuario a través de los servicios ofertados o la contratación de un servicio por una persona proporcionando acceso a terceros, están expresamente prohibidas y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los contenidos, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio del derecho de ANA DÍAZ DEL RÍO para ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de sus legítimos intereses.
Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual tipificado en el artículo 270 del Código Penal, que lleva aparejadas incluso penas de prisión.
6. Exclusión de Garantías y Responsabilidad:
6.1. ANA DÍAZ DEL RÍO no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
6.2. Se advierte de forma expresa que los contenidos de los materiales proporcionados con ocasión de la contratación de los cursos ofertados son consejos, recomendaciones o sugerencias de profesionales y/o usuarios basados en su propia experiencia y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier tipo de negocio, actividad y/o proyecto, ni garantiza bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los cursos ofertados.
En tal caso, ANA DÍAZ DEL RÍO únicamente garantiza la prestación del servicio consistente en proporcionar información mediante videos y, en su caso, los recursos y/o materiales de los cursos ofertados en el Sitio Web.
7. Formas de pago:
El usuario puede optar por cualquiera de las siguientes formas de pago en el momento de la contratación del curso, siempre y cuando estén disponibles para el servicio de que se trate:
Pago mediante tarjeta de crédito/débito: El cargo en su tarjeta se realiza en tiempo real a través del TPV virtual, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. En el momento de la tramitación de la contratación del curso, los datos de su tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente, a la entidad financiera.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no se puede considerar formalizado el contrato.
Si se opta por esta forma de pago, el usuario está garantizando que tiene plena autorización para el uso de la tarjeta en el proceso de contratación del servicio correspondiente, siendo responsable de las transacciones que realice en el Sitio Web.
Pago mediante la pasarela de PayPal: Para poder pagar a través de este sistema, el usuario debe disponer de una cuenta de PayPal.
Para más información puedes visitar la web de Paypal: https://www.paypal.com/es/home
8. Aceptación de los términos y condiciones: El usuario debe leer los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de contratación y en caso de conformidad con todo ello, proceder a su aceptación mediante la funcionalidad técnica dispuesta a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales términos, políticas y condiciones haciendo click sobre los enlaces a dichos textos legales.
9. Precios y Facturación:
9.1. Precios:
Los precios de los servicios, serán los publicados en Euros (€) en el Sitio Web e incluye el I.V.A. que, en su caso, resulte aplicable en cada momento y deberán ser satisfechos en su totalidad en cualquiera de las formas antes indicadas.
9.2. Facturación:
ANA DÍAZ DEL RÍO emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento, siendo necesario a tal fin que el usuario facilite los datos de facturación.
Consientes de forma expresa la expedición de la factura electrónica. La factura electrónica se recibirá por correo electrónico. El usuario que tenga la consideración de consumidor y usuario podrá revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido a la dirección: info@anadiazdelrio.com
10. Reclamaciones:
Cualquier reclamación relacionada con la prestación de los servicios será atendida en la dirección de correo electrónico info@anadiazdelrio.com.
10.1. Hojas de reclamaciones: puedes descargar la hoja oficial de quejas y reclamaciones en de la Junta de Andalucía el siguiente enlace:
https://www.consumoresponde.es/sites/default/files/articulos/Formulario%20de%20Quejas%20y%20Reclamaciones%20rellenable_15.pdf
No obstante, aquel que ostente la condición de consumidor o usuario puede dirigirse al organismo municipal o autonómico de su localidad para su descarga digital.
Aunque no se disponga del impreso oficial, se puede presentar una reclamación en cualquier formato y ante cualquier administración municipal o autonómica competente. Basta con elaborar un escrito exponiendo los datos relativos al reclamante y al reclamado, los hechos y lo que se solicita. En la reclamación debe hacerse constar:
Nombre, dirección, DNI, correo electrónico y teléfono del reclamante.
Nombre comercial, denominación social, domicilio, NIF, correo electrónico y teléfono de la empresa contra la que se reclama.
Descripción breve y clara de los hechos objeto de reclamación.
Lo que solicita con la reclamación.
10.2. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: se informa que si ostentas la condición de consumidor y resides en la Unión Europea, también dispones de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
11. Derecho de desistimiento y pérdida del mismo:
11.1. Derecho de desistimiento:
El usuario que ostente la condición de consumidor o usuario, dispone de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de contratación, para ejercer su derecho de desistimiento, sin indicar el motivo.
11.2. Pérdida del derecho de desistimiento:
No obstante lo anterior, y conforme a lo previsto en el artículo 103, apartado m) del Texto Refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Por ello, con la aceptación de los presentes términos y condiciones, si el usuario ha contratado algunos de los cursos de ANA DÍAZ DEL RÍO, consiente de forma expresa que perderá el derecho de desistimiento desde el momento en el que por su parte comience la ejecución del contenido digital puesto a su disposición, no estando obligada ANA DÍAZ DEL RÍO, en ese caso, al reembolso de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del servicio.
11.3. Forma de ejercer el derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento, y siempre y cuando el usuario no haya perdido el derecho al desistimiento por haber comenzado la ejecución del contenido digital puesto a su disposición, deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo: una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal). A tal fin, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo de la Ley de Defensa Consumidores y Usuarios de 2007
(el usuario puede copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar sus datos si desea desistir del contrato):
A la atención de Ana M.ª Díaz del Río Sánchez, con domicilio a estos efectos en Málaga, Avda Hernán Nuñez de Toledo 14, 29018 Málaga.
Correo electrónico de contacto: info@anadiazdelrio.com.
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de la contratación realizada con fecha ___/___/20__.
Nombre y apellidos del USUARIO: ________________________________
Domicilio del USUARIO: ________________________________________
Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__
11.4. Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento ejercitado y comunicado por el usuario, siempre y cuando no opere la excepción del derecho de desistimiento referida, y una vez recibida tal comunicación, ANA DÍAZ DEL RÍO procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso correspondiente.
12. Modificación de las condiciones de contratación: ANA DÍAZ DEL RÍO se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de los cursos, no afectando en ningún caso dichas modificaciones a las contrataciones realizadas con anterioridad a cualquiera de esas modificaciones, respetándose los términos y condiciones publicados en la Web en el momento de la aceptación por el usuario.
13. Ley aplicable y jurisdicción: Los presentes términos, condiciones y políticas, se regirán por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de tales términos y políticas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente, siendo en el caso de consumidores y usuarios, los de su domicilio.
Última revisión: abril 2023