ClubHouse para marcas de moda: cómo usarlo y por qué

¡Qué locura es esta! –  Es lo primero que dije al entrar en la red social Clubhouse tras la invitación de Juanmi (de MasyMejor) y descubrir que el mundo de la imagen (foto/video) perdía prioridad entre marketeros para dar protagonismo a la voz. Aún es una app en BETA pero podemos bocetar una trayectoria muy interesante en el camino de hacer marketing y networkting para marcas de moda.

Emoción, incredulidad, observación y finalmente, participación. Las tres primeras durante unos minutos. Así es como describo mis primeras horas en esta nueva red social que tiene todos los ingredientes para perdurar en el tiempo.

‘Tenemos chica nueva en la oficina’ y se llama ClubHouse. Una app de Silicon Valley, repito que aun está en BETA, sólo para usuarios Apple (dispositivos iOs) y que está provocando una adicción absoluta entre los profesionales del marketing con una onda expansiva muy fuerte que ha provocado que marcas y empresas de todos los sectores comiencen a unirse a ClubHouse.

Si estás leyendo esto es que cumples uno de estos puntos:

• Has oído hablar de esto pero no tienes ni idea de qué va
• Estás dentro aunque no sabes bien cómo utilizar la red en tu estrategia
• Estás dentro, has visto estrategia pero… ¿y cómo usar ClubHouse para marcas?

Sonríe si he dado en el clavo y sigue leyendo ????

El FOMO como gancho en ClubHouse

¿Pero eso qué es? ¿de qué va? ¡está todo el mundo dentro! ¿pero tú también hablando de esto? ¡qué está pasando! ¿me pasas una invitación?

Son las frases que he leído por otras redes sociales haciendo referencia a ClubHouse, síntomas del conocido FOMO (Fear of Missing Out – Miedo de perderte algo interesante) que ha sido el gancho principal para reunir adeptos en esta red social.

Un FOMO que vivimos incluso los que estamos dentro al tener que irnos de las salas y perdernos la información que en ellas se pueda compartir.

Si, estamos loqueando.

Si, estamos enganchados.

Si, es la receta secreta de ClubHouse.

Hasta tal punto se acusa este FOMO que en Facebook se han creado grupos de invitaciones en cadena, donde uno entra y recibe dos invitaciones con la condición de que una le de un uso propio y la otra la invierta en una persona de ese mismo grupo. De esta forma, todo el mundo que entra tiene un pase VIP para él/ella y otro para algún miembro del grupo que entre detrás.

En Twitter los reclamos de invitaciones ya funcionan de forma directa y si no, aquí dejo un ejemplo de ello bajo estas líneas ¡no he podido evitar compartírtelo!

Quizás este FOMO lo provoque ese ‘todo el mundo habla de esto’, quizás el que entren personas reconocidas del marketing, de la televisión, de los negocios… Aún recuerdo el día en el que Tony Robins entró en ClubHouse. No lo hemos visto participar pero si tiene su usuario creado y super tuneado.

Si estás leyendo esto… te lanzo la pregunta ¿eres de los que sufre el FOMO con ClubHouse? – Te leo en comentarios.

ClubHouse no es un Podcast ni hay postureo (o si)

Se ha debatido mucho en varias salas si ClubHouse había llegado para derribar al Podcast, porque lo que tenemos claro es que cada red social lo que quiere es que tú pases el máximo de tiempo en su plataforma (esto es obvio).

También se puso sobre la mesa de debate la transparencia que aportaba esta nueva red social al ausentarse los ya conocidos filtros que abundan en todas las plataformas donde la imagen es protagonista.

Finalmente, todos los early adopters de ClubHouse han delimitado bien la línea que separa el podcast & otras redes de las salas de esta nueva red social, marcando puntos como el que no se pueden grabar o que tu no podrás hacer ‘replay‘ de lo hablado en una sala una vez que esta se ha cerrado. Así mismo, una de las ideas más repetidas era la de el valor tan alto que adquiere el poder escuchar voces y conocimiento con total transparencia. Aquí el famoso ‘humo en marketing’ no está invitado.

Lo que sucede en la sala, se queda en la sala ¡ahí está una de las grandes divergencias entre ClubHouse y el Podcasting.

Además, estoy impresionada de la cantidad de ‘Rooms’ o ‘Cuartos’ que se generan hablando precisamente de cómo usar ClubHouse para complementar a otras redes sociales y plataformas ¡he escuchado ideas increíbles!

Si lo piensas, esta red social tiene sentido porque ya teníamos plataforma para la imagen (Instagram) para los amigos (Facebook) para los videos (Youtube) y para inspirarte (Pinterest) pero… ¿y la voz?

Uniendo esto último a la transparencia, me quedo con esta frase que te pongo a continuación:

-La voz es tu mejor imagen –

Fue de la mano de Mario Filio, en una de las salas donde debatíamos el impacto de esta red social (por si no conoces a Mario, es un profesional muy relevante en Latinoamérica por ser la voz que dobla a actores como Will Smith, Ewan McGregor o Clive Owen además de personajes Disney como el Rey Julien de Madagascar) donde pude escuchar esta gran frase.

Es posible que cuando esta red social se masifique, perdamos la pureza y transparencia que hoy gozamos en cada sala pero, por el momento ¡disfrutemos de lo que hay!

Cómo unirte a ClubHouse

Te diré que hasta el mes de marzo de 2021: tu acceso a ClubHouse depende de una invitación privada, ya sabes que está en BETA y que todo el que entra ahora mismo es un afortunado early adopter que vivirá los cambios hasta su estreno.

Si tienes una invitación o te han pasado un link de acceso alguien que conozcas en tu agenda de contactos del móvil, entonces los pasos son los siguientes:

1. Descargar la App de ClubHouse en tu iPad o iPhone (de momento solo los usuarios iOs pueden disfrutar de esta red) Te dejo acceso a descarga aquí.
2. Te pedirán el nº de teléfono, porque esta red está vinculada a la agenda y a cada teléfono de cada usuario.
3. Después de dejar tu nº de teléfono, podrás elegir tu usuario (en mi caso @anadiazdelrio).
4. Si tienes invitación, recibirás un código por SMS (si, por mensaje ¡qué antiguo!¿verdad?)
5. Una vez insertado el código, ya tienes acceso y verás quién ha sido la persona que te ‘patrocina’, es decir, quien te ha invitado. Esa persona respalda tu perfil por lo que has de portarte bien en ClubHouse porque si no, tanto tú como la persona que te invitó, estaréis penalizados e incluso os podrían echar de la red social.
6. Completa tus datos, entra en tu BIO ¡y hazla lo más atractiva posible! Porque será lo que lea la gente cuando haga click sobre tu foto dentro de una sala. Te pongo el ejemplo en la imagen bajo estas líneas.
7. Llega el momento de seguir a personas de la red, busca aquellas que alimenten al máximo tu networking (pueden ser personas que ya sigues de otras redes sociales o que coinciden con tus contactos en agenda)
8. Activa (o no) las notificaciones de la red para enterarte de cuándo hay salas de debate que te interesen
9. Busca en la pantalla principal las diferentes salas que te saldrán por los intereses que marcaste al hacer Log In.
10. Entra en una sala ¡y disfruta de la aventura!

Uso estratégico de ClubHouse para Marcas de Moda

1. Potencia tu Branding en ClubHouse

En este punto quiero dirigirme a las siguientes empresas:

1. Marcas de moda con diseñadores detrás (fuerte componente de Personal Branding)
2. Marcas de moda con alto presupuesto detrás (fuerte necesidad de humanizar la marca y atención al cliente real)

Más tiempo paso en ClubHouse, más me viene a la mente los beneficios que tiene el poder dar voz y alma, entonación, emoción… a una marca de moda que no consigue impactar a través de una imagen (por pecar de catálogo frío) o de un video (por ser grande y distante).

En ClubHouse las marcas de moda de este tipo podrán poner voz a su empresa, humanizar su gestión, hablar de los secretos que les hacen imperfectos frente a la perfección que manifiestan en redes como Instagram o Youtube.

Secretos que harán que un vasto público, al que por otras redes no conseguía llegar, les preste toda su atención además de comentar o participar de esa conversación que cada marca abra.

Me imagino a marcas como Loewe, creando salas de moda española donde potencien su marca española, acerquen el lujo a un público al que antes no llegaba y humanice su comunicación con historias o vivencias que provoque la máxima admiración (y agradecimiento) de sus oyentes.

Esto es branding señores.

Plantar semillas de marca, de forma visual, verbal, conceptual.

Y ClubHouse es un buen lugar para hacerlo.

2. Defiende tu marca de primera voz

¿Eres marca de moda sostenible y nadie te entiende? ¿Sientes que no escuchan tu discurso? ¿En Instagram percibes la exaltación del prontomoda, del consumismo y buscas perfiles que comulguen con tu empresa?

Abre una sala en ClubHouse, llámala Sostenibilidad en la Moda, y descubre una plataforma donde el debate está abierto, donde encontrarás ideas, sinergias, colaboraciones, y un público que está decidido a seguirte por el valor que les aportes dentro de ese espacio.

Defiende por qué eres sostenible, dale voz a tu producto. Entona tu Manifesto, modula la voz para dar emoción a cada palabra de tu mensaje. Estás en la red social donde todos te escuchan.

Al hablar de este punto pienso en decenas de marcas sostenibles (moda infantil, calzado, moda fiesta, complementos…) que tienen mensajes IMPRESIONANTES que lanzar al mundo pero se encuentran en un mundo lanzado al low cost o al pronto moda.

Veo en ClubHouse el lugar perfecto donde crear salas en las que estas nuevas voces que no se llaman ECOALF puedan hablar, comunicar, predicar y dar voz a sus productos. 

Sabemos que hay muchos eventos en la Industria de la Moda donde se le da voz a grandes empresas. Imagino un ClubHouse donde grandes y pequeños estén al mismo nivel, compartan al mismo nivel y aprendan unos de otros al mismo nivel.

Porque como decía al inicio: en ClubHouse somos una foto, un nombre y una voz. Hasta que alguien hace click sobre tu foto.

3. Magnifica tu Networking

Llevo seis días en ClubHouse y he hecho más contactos de valor que en 3 días en la Feria de Who’s Next en Paris, y de muchísimo más valor que los que he podido extraer de redes sociales como LinkedIn o Instagram.

El networking pasa a otro nivel donde en las salas de ClubHouse se proponen colaboraciones al momento, donde se cierran llamadas, reuniones e intercambio de correos en cuestión de segundos.

He visto salas llenas de fotógrafos, videomakers, modelos, editores, periodistas, marketeros… Todos esos contactos que las marcas de moda nunca saben de dónde sacar.

Bien, pues aquí tengo una buena noticia: están en ClubHouse y puedes hablar de «tu a tu» con ellos.

4. Visibiliza a tu empresa & equipo

Posiblemente, llegados a este punto me dirás ¿cómo vas a ganar visibilidad si no hay fotos?

Porque la visibilidad no entra solo por los ojos sino que se valora por la cantidad de impactos que ha podido tener esa marca/persona/equipo en tu tiempo de consumo dentro de esa red social.

Si las marcas de moda se tornan activas, magnificarán su posicionamiento en la mente de infinidad de consumidores. Si abren salas, moderan debates provocan conversación, generan diálogo… Toda la audiencia que esté presente en ese momento va a tener en su mente a esa empresa líder.

¿Y qué pasa con los equipos?

Ya son muchas las empresas que utilizan la única foto que existe en ClubHouse como identificativo de su negocio, bien colocando un fondo de color o bien cambiando la foto por un logo, productos o símbolos. Claramente la imagen llama la atención porque es lo único que tu ojo (tan acostumbrado a la imagen) está mirando.

5. Aporta & Aprende – Contenidos

El ser humano está hecho para amar y para compartir (así lo pienso yo). Si esto lo unes, quien ama su trabajo y su negocio posiblemente es quien más comparte. Esto es lo que hemos vivido durante los 10 días que yo llevo en esta red de ClubHouse: aprender y compartir.

Trasladado a marcas de moda, imagino a un sin fin de pequeños negocios aprendiendo sobre digitalización, sobre cómo mejorar sus empresas y cómo llegar a profesionales de calidad.

Traslado esto a marcas de moda medianas y grandes, que tienen tanto que compartir sobre su experiencia, sobre lo que han vivido. Empresas que también tienen que aprender de las pequeñas, que son quienes conectan de forma emocional más rápido con la audiencia.

Todos aprendemos, cada día.

Todos compartimos (o deberíamos) cada día.

Esta es la magia que HOY existe en ClubHouse y que, creo fielmente, hará del mundo de la moda un lugar menos competitivo, menos arisco y muchísimo más humano.

Más info sobre ClubHouse

1. Todo sobre ClubHouse conocido en Español hasta ahora lo tienes en MasyMejor, de la mano de Juanmi e Isabel. Tienes acceso aquí.
2. Todo para configurar tu BIO como un profesional y posicionar dentro de la App, de la mano de Juanra Sanfeliu. Tienes todo aquí.
3. La guía de uso de la propia red social ClubHouse, la tienes aquí.